您好！感谢您花时间填写这份调查问卷。这份问卷主要是为了探究中英两国网上年轻女性消 费者购买行为是否存在着明显的差异。我们保证将会保护您的私人信息，不会将私人信息透 露给他人用作商业用途，且调查结果仅仅用来进行科学研究。谢谢您的参与！！！

1. 您的年龄？*

• 18 岁以下

• 18～25 岁

• 25～30 岁

• 30 岁以上

2.  您的国籍 *

• 中国

• 英国

• 其他

3.您的性别 *

• 女性

• 男性

4.  选择网上购物的原因 *

• 在网上搜寻物品的信息很简单，容易找到自己想要买的东西

• 网上购物很方便，   很容易比较同类物品的各个方面的信息，如价格，大小以及评价 等。

• 网上购买机票，预定酒店等非常便捷，省去了不少的麻烦

• 网购很麻烦，需要注册账号绑定银行卡等，所以不是很喜欢网购

5. 最经常使用的电商购物网站是哪一个？*

• 淘宝网

• 亚马逊

• 京东

• ASOS

• Selfridges

• 其他

6. 最经常在网上购买哪一类的产品？ * [请选择 1-2 项]

• 服饰

• 化妆品和护肤品

• 电器

• 食品

• 日用品

• 保健品

• 书籍

• 酒类产品

• 其他

7. 最注重网上购物的哪一部分？（选择两个） *

• 质量

• 发货速度

• 包装

• 卖家等级

• 价格

• 免运费

• 7 天无理由退货

8.  您关于网购退货的态度是； *

• 不太会退货，因为我购买的时候确定了自己要买什么

• 偶尔会退货，因为有时候产品实物与网上的描述不是很相符

• 经常会退货，因为如果对商品不满意则有权力退货

• 不太会退货，因为运费昂贵而且退货麻烦

9.  你认为网上购物最主要的障碍是什么？ *

• 个人隐私存在着隐患

• 网上支付的安全问题

• 网上购物的信用问题

• 网购没有什么障碍

10.  你认为网上购物方便快捷吗？ *

• 非常同意，网购很方便

• 同意，网购算是便捷的

• 不是很同意，网购不是很方便

• 不同意，网购一点都不便捷

11.  您关于网上购物物流的态度是 *

• 物流的速度很快，服务很好

• 物流的速度和服务还可以

• 物流的速度和服务一般

• 物流的速度很慢，服务很差

12.  对于网上卖家的信任度如何？ *

• 比较信任网上购物的卖家

• 只相信大型公司的官方销售网站

• 对网上卖家的信任度一般

• 对于未知的卖家信任度很低

13. 网上购物与实体购物你比较倾向于哪一种方式？ *

• 网上购物

• 实体购物

14.你在哪段时间内网上购物比较频繁？ *

• 1～3 月

• 4～6 月

• 7～9 月

• 10～12 月

15. 在一天当中你一般比较喜欢在哪个时间段网购？ *

• 早上

• 中午

• 下午

• 晚上

• 深夜

16. 你一年的网购次数大概是多少？*

• 5 次以下

• 5～15 次

• 15～30 次

• 30 次以上

17.  一般网购之后会认真填写评价吗？ *

• 不会

• 偶尔会

• 经常会

18.  你喜欢网购吗？ *

• 非常喜欢

• 喜欢

• 一般

• 不喜欢

19. 你一般是否在意网购商品实物与网上描述匹配度如何？ *

• 非常在意，我很在意实物与网上描述是否一致

• 在意，实物应该与网上描述高度匹配

• 不是很在意，好用就可以哦

• 不在意