2.2.3调查内容

调查对象的一般情况。本研究的调查对象为杭州市不同类别医疗机构的医护人员，一般情况包括调查对象的性别、年龄、职业、教育程度、职称、所在科室、工作时长、对医疗法律问题关注程度、医疗损害责任的培训学习以及学习效果、获得相关知识的途径。其中培训学习的相关内容包括医学伦理与患者知情同意权、病历书写规范化培训、可以成为医疗损害诉讼证据的医疗文件、医疗损害与医院管理。

调查对象对医疗损害责任相关知识、态度和行为情况。对医疗损害责任相关知识的认知情况主要通过7道题目（K1-K7）进行测量，包括医疗损害概念、医疗侵权归责原则、紧急救助权的行使、诊疗活动注意义务、患者隐私保护问题、医疗产品侵权归责、过错判断标准，答对记1分，答错不加分，满分7分；态度部分主要通过8道题（A1-A8）进行测量，微观层面体现在医疗损害责任制度保护医患双方的权益、使诊断治疗更规范合理、使医疗文件书写更严谨、减少过度医疗的认同程度，宏观层面体现在医疗损害责任制度导致纠纷增加（反向）、加重医院赔偿负担（反向）、促进医学进步发展的认同程度，态度部分的量表采用Likert 五分量表法，分别为非常同意、同意、无所谓、不同意、非常不同意，正向题计分依次是5-1分，反向题A6、A7、A8三题则赋予1-5分计分，满分为40分；行为部分主要通过8道题（P1-P8）来进行测量，包括仔细询问病情避免误诊、医疗活动中的说明义务、医疗文件规范书写、患者隐私保护、努力学习提高自身医疗水平、过度医疗（反向）、留意病人是否有医疗纠纷倾向（反向）、关注媒体上医疗纠纷的报道，行为部分的量表也采用Likert 五分量表法，分别为完全做到、做到、不确定、做不到、完全做不到，其中6、7两题为反向题，从“完全做到”到“完全做不到”赋予分值1-5分，满分为40分。计算知信行标准分：标准分=平均分/总分×100%，良好者分数≥满分×85%，得分差者分数＜满分×60%，中者介于两者之间[8]。量表的总体Cronbach’s α系数为0.823，知识量表Cronbach’s α系数为0.904，态度量表Cronbach’s α系数为0.758，行为量表Cronbach’s α系数为0.804，表明问卷信度良好。