摘要：随着经济大时代的到来，愈来愈多的中国民众选择外出旅游。在国内多条成熟的旅游路线中，发展最迅猛，接待游客人数最多的旅游线路是华东旅游线路。但华东线路众多旅游商品并未被广泛熟知接纳，华东旅游商品营销现状及其营销策略研究迫在眉睫。本文着重阐述华东旅游商品的属性，对华东旅游商品的质量、价格、商品售后率、营销模式的现状进行论述。通过对华东旅游商品营销产生的问题进行分析，面对旅游商品营销中的问题，提出绿色、品牌、电子、体验等营销措施。提升华东旅游商品的品牌形象，打造具有华东地域代表性的旅游商品。

关键字：华东；旅游商品；营销策略；营销现状

A Study on The Development and Marketing Strategy of Tourism Commodities in East China

Abstract：With the economic era, more and more people choose to travel in Chinese. Many domestic mature tourist routes, the most rapid development, the number of tourists tourist routes and tourist routes. East China is the most numerous tourist commodities in the travel on the line and not widely known to the public acceptance of East China tourism commodity marketing status and marketing strategy of imminent.

This paper focuses on the commodity attribute of East China tourism commodities, the quality of East China tourism commodity prices, commodity rate of customer service, discusses the current situation of marketing model. Through the analysis of the marketing of tourism commodities in East China, facing the problems in the process of tourism commodity marketing, green, brand, electronics, experience marketing promotion measures. East China tourism commodity brand image, build with East China representative of the tourist commodities.

Key Words: East China; tourism commodity; marketing strategy ;Marketing status

目  录

摘要.-I

Abstract.--II

目录III

一、引言.---1

二、华东旅游商品概述--2

（一）华东旅游城市概述---2

（二）华东旅游商品概述---2

三、华东旅游商品营销现状3

（一）商品质量良莠不齐---3

（二）商品价格普遍偏高---4

（三）商品售后保障率低---4

（四）“低价团”恶性竞争- 5

（五）营销模式单一-5

四、华东旅游商品营销保障6

（一）提高商品售后保障率--- 6

（二）调整旅游商品的营销模式--6

（三）调整旅游行业社会风气-6

（四）旅行社团质审核--7

五、华东旅游商品营销方式7

（一）绿色营销---7

（二）品牌营销---8

（三）电子营销---9

（四）诚信营销---9

（五）体验营销--10

（六）节事营销--10

参考文献---11

一  引言

2015年，我国旅游市场扩大规模，国内旅游人数达到40亿人次，我国成为全球最大的国内旅游市场。据国家旅游局不完全统计，华东旅游线路所占游客总数高达26%，由此可见，华东旅游的吸引力之强。在同比增长的旅游商品营业额中，华东地区的旅游商品销量依然名列前茅。但是，华东旅游作为唯一的区域性旅游地，它所包含的的旅游商品不论从种类到特色，都囊括了许多不同的商品属性。华东作为旅游发展的新兴区域路线，其经济发展价值不容小觑。

在旅游商品研究方面，朱虹（2015）、孟倩倩（2012）、曲淑敏（2016）等学者就我国现阶段旅游商品开发的标准，重点内容，商品开发研究路径进行了探索与研究[1-3]。在河南旅游商品开发中，山杉（2010）则对河南省的旅游商品进行了创新意识的探索，认为区域商品需要集合化、规模化[4]。刘静肖（2013）通过对我国旅游商品开发的研究，提出了体验式营销的策略[5]。吕龙（2015）以华东江南古镇为例，探究了古镇型区域的旅游商品开发模式，对驱动模式进行调整[6]。龚静（2016）则提出旅游营销新思路：节事旅游同样对旅游商品的开发有效[7]。不论从区域旅游商品发展还是整体大背景中国旅游业商品营销。Bernini和Cracolici(2016) 提出旅游商品市场需要每个人的投入[8]。而对于小区域旅游商品的发展，Ridderstaat和 Nijkamp(2016) 及Lomova 等(2016)学者都提出了自己的看法，认为从区域的发展情况来看，旅游商品营销需要固定的市场以及营销组合策略[9-10]。但是对于华东这一大体系的新兴旅游商品发展，其包括整个长三角流域的旅游经济体系仍有待研究。