摘    要：本论文是在基于传统医药流通企业面临转型升级的迫切要求的情况下，讲述处于转型初期的医药流通企业要面临的成本问题。主要根据目标成本控制法以X公司为例进行研究，通过分析X公司在药品流通环节所产生的成本，找出哪些环节存在成本控制的空间，结合公司实际情况，对存在成本问题的业务环节给出相应的优化措施。

This paper is based on the urgent requirement of traditional pharmaceutical circulation enterprises facing the transformation and upgrading, and narrates the cost of the pharmaceutical circulation enterprises in the initial stage of transformation.According to the target cost control method, take X company as an example, through the analysis of X company in the pharmaceutical circulation cost, find out which part is the cost control of space, in combination with the practical situation of the company, the business link cost problems corresponding optimization measures are presented.

关键词： 物流；医药物流；物流成本；成本控制

Keyword:  logistics; pharmaceutical logistics; logistics costs; cost control

目录

1 引言 4

1.1 选题背景 4

1.2 研究目的和意义 4

1.3 相关文献综述 5

2 相关理论基础 6

2.1 效益背反理论 6

2.2 目标成本控制法 6

3 X公司发展现状及其物流成本控制问题分析 7

3.1 公司背景及运作流程分析 7

3.1.1 公司转型初期特征分析 7

3.1.2 物流公司组织结构分析 7

3.1.3 物流公司业务流程分析 8

3.2 物流公司年利润表分析 10

3.3 物流公司成本费用分析 12

3.4 物流成本控制存在的问题 14

4 X公司物流成本控制问题的优化措施 14

4.1 建立规范的管理制度和科学的工作流程 14

4.1.1 物流系统药品出库流程 14

4.1.2 客户退货交接流程 16

4.1.3 冷链发货交接流程 18

4.1.4 异常情况处理流程 20

4.2 充分利用回程车辆 21

4.3 培养管理者和员工的成本意识 23

4.4 优化人力资源 23

5 总结与展望 24

5.1 总结 24

5.2 展望 24

参考文献 24

致谢 25

1 引言

1.1 选题背景

我国现处于人口老龄化状态，加之全面放开二胎政策，居民对医疗卫生服务的需要逐渐增加，并且随着收入的稳定增长，居民对健康也越来越重视。在多项政策的推行和实施下，医药产业在未来几年将处于蓬勃发展状态。因此，保障居民用药安全的医药物流体系建设也将得到高度重视。我国物流行业发展迅猛，但由于药品的特殊性，大部分社会物流暂时无法承接药品配送业务，然而药品流通行业还是以传统医药企业居多，存在规模小，集中度低的问题，造成社会资源的严重浪费。由于投资建设现代流通仓储设施成本过高，大部分医药企业处于智能化、信息化水平偏低的状态。面对居民日益增长的医疗用品需求和政策改革，传统医药流通企业转型升级的要求变得迫切。

1.2 研究目的和意义

X公司于2006年成立，位于江西省樟树市，该市有着“中国药都”的称号，因此具有一定的地理位置优势。公司依托互联网技术，应用电子商务网络营销系统，实现了从传统药品营销模式到现代电子商务网络营销、现代医药智能仓储物流管理、药品终端直配的综合服务型企业模式的转变。 2014年建成了自动化立体仓库(含自堆垛机、货架系统)、电子标签拣选系统、输送分拣系统、高速分拣机、WMS仓库自动化管理系统、ECS设备控制系统、条码管理系统、RF软件系统、ERP智能业务管理系等为一体的现代医药物流项目，实现了物流技术和流通仓储设施的升级，大大提高了企业供应链管理水平和信息化水平。 2015年将物流部门分离成立子公司，建立了车辆GPS管理系统，全省建立中转配送站13个，开发专线9条，直配线7条，支线76条。各大小车辆配置140辆，其中冷链车37部，人员配备190人，冷链设施设备等60个。伴随公司转型升级而来的不只是业务量的成倍增加，还有居高不下的物流成本，在医药流通企业中，物流成本在公司总成本占据了很大的比重，如何降低物流成本，提高公司利润率，使得公司在前景尚好的医药流通行业占据有利的位置，更好地推动江西省的医药流通行业快速发展？本文通过分析转型升级带来的问题以及医药流通各个环节的成本构成，对公司物流成本控制给出相应的对策以及建议。