□其他_________________

22.您每次培训的时间大约是[单选题][必答题]

○半天

○一天

○两天

○三天以上

23.公司安排的培训一般是在[单选题][必答题]

○周末休息

○工作中

○工作和休息都有

24.公司安排的培训是否对您的工作或休息有影响？[单选题][必答题]

○不会影响

○有一些影响

○很大影响

25.总体上认为培训的质量[单选题][必答题]

○很好

○一般

○比较差

26.您认为培训对实际工作的帮助如何？[单选题][必答题]

○比较大

○一般

○很小

27.培训完成后公司通常会[单选题][必答题]

○收发培训评估表

○闭卷考试

○总结

○没有任何形式

28.培训后您希望[多选题][必答题]

□与同事分享

□加薪

□得到重用

□运用到工作中

□升职

□其他_________________

29.您认为员工参与培训积极性不高的因素有哪些？[多选题][必答题]

□教材老套

□形式单一

□实用性不高

□时间安排不合理

□讲师水平不高

□内容针对性差

□个人经济负担

□其他_________________

附录二

访谈记录表一

被访人姓名：熊博士 时间：2016年12月1日

职位：销售部长 地点：松井公司第一会议室

访问内容：

1.请问2016年销售部门的工作任务完成情况目前大概是什么状况？

回答：根据公司2016年初定下的公司发展战略和年度经营分析会议的一致决定，销售部门今年的销售计划定额在2个亿左右，比去年多增了5000万，销售任务比较重，但是销售部门总的销售任务基本完成。

2.您觉得今年的销售部门完成目标的压力大吗？

回答：今年的主要客户依然是集中在过去常常合作的那几家，所以2016年销售部门要在保持原有客户的基础上，拓展销售渠道，开发新的客户，销售部门的压力很大。

3.今年销售部门有制定相关培训计划吗？制定的依据是什么？

回答：我们根据2016年的公司销售计划以及销售人员工作中存在的一些问题制定了部门内部的培训计划。

4.您认为培训对销售部门员工提高工作效率有作用吗？

回答：我觉得是有用的，有些员工经过培训之后其工作行为的确有所改变。

5.请问销售部门的培训计划完成情况是怎么样的？

回答：培训的完成情况不是很理想，原计划每周1-2次培训，但由于部门人员业务忙，工作压力很大，所以很多培训都被取消了。

6.您认为目前销售部门的培训存在什么问题？

回答：感觉有的员工对于培训抱着一种可有可无的状态，培训计划执行起来总会遇到阻力；有的培训对员工起到了作用，有的却没有；每个员工的需求不一致，公司也无法满足员工的所有培训需求。

访谈记录表二

被访人姓名：杨文珍、陈真、李凯 时间：2016年12月1日

职位：业务员（工作1年） 地点：松井公司第一会议室

访问内容：

1.请问你们对公司培训这一块满意吗？

回答：不是很满意。

2.不满意在哪些方面？

回答：公司的培训很笼统，不够循序渐进，对于新员工和老员工的培训没有区分规划。很多培训课程比较适合老练成熟的老员工但公司会要求新员工一起上课，我们觉得这很浪费时间。另外，公司培训一般都是请的内训师，上课内容单一，课堂枯燥无味，缺乏趣味性，使他们不感兴趣。

3.你们认为你们目前最需要掌握的培训课程是哪些？

回答：我们觉得目前我们急需掌握的是基础扎实的产品知识、销售技巧、团队合作等方面的课程。