1.2.3数理统计法

对回收会员的问卷进行详细的归纳与整理，应用Excel2007软件对获得的数据进行统记与分析处理。

2.结果与分析

2.1上海一兆韦德会员基本情况

2.1.1会员如今的年龄情况

表1一兆韦德会员参与运动的年龄情况

年龄 人数 百分比（%）

根据表1可以知道在一兆韦德健身会所的会员之中，中年人占的比例还是很大的。17-30的年龄阶段占了50.0%，其中4-16岁的儿童只占了10.1%。31-40岁的中年人也是占了30.8%。但是41-50岁的中老年人只占了9.1%。由此可以看出健身会所已经越来越受广大年轻人喜爱，而对于老年和儿童还有更好的发展空间。

2.1.2会员参与健身的年限

表2一兆韦德会员参与健身的年限情况

健身年限 人数 百分比（%）

由表2可以显示出会员健身时间为一年的占了45.1%，有31.1%的会员健身年限为2年。说明了在一兆韦德健身会所中新入会员占的比例还是比较大的，侧面的反映出会所的续卡情况有更好的前景。17.8%的会员健身年限为3年，仅有5.9%的会员健身时间达到4年以上，这同样也说明了一兆韦德健身会所的老会员较少，续卡率较低，造成这一结果的主要原因为：1健身行业在我国正处于高峰阶段，市场竞争压力较大；2会员入会后，介绍会员入会的健身顾问的售后服务不令人满意；3会员入会后私人教练的推销以及教练课程的安排使会员不高兴。

2.1.3会员的收入情况

表3会员的月基本收入情况

会员收入 人数 百分比（%）

根据表2显示会员的月收入在2000-3000的认识较少，只占了11.2%，收入在3001-4000的占了27.6%，而月收入在4001-5000的会员占了将近一大半，有36.0%。月收入5001以上有25.2%。说明上海健身人群的月收入收入大多都在3000元以上的，这反映出了会费对会员的影响，建议一兆韦德健身的会费应该趋于平均化，这样更有利于会所以后的发展。

2.2会员参与健身的现状

2.2.1在会所的会员健身的动机

表4会员健身动机调查表

兴趣爱好 强身健体 扩大朋友圈 其它 缓解压力

每个人参与运动都有一定是有目标，由表4可以知道兴趣爱好的人占了48.3%，有强身健体的人是33.9%，为了交更多的朋友，扩大自己的朋友圈只占了2.1%，还有未来缓解工作、生活等压力的会员占了11.2%。其它的只占了4.6%。清楚了这些，了解人们对健身的目的以后，可以为健身会所的管理人员更好的满足会员的需求，从而提高续卡率。