二、 酒店亲子旅游产品的相关概念

（一） 酒店亲子旅游产品的涵义

酒店亲子旅游产品是亲子旅游的重要组成部分，同样具有亲子旅游的特征。在硬件上，酒店针对亲子概念进行了改造升级，比如推出家庭亲子客房，在房间添加更多卡通元素，浴室有儿童专属浴盆、浴袍和小黄鸭，打造儿童乐园和儿童水上项目等等；在软件服务上，酒店推出了适合儿童的烹饪课程、游泳课程，酒店的亲子旅游产品是具有家庭旅游和儿童旅游双重属性的一种休闲娱乐，能够让父母和孩子都参与其中，加强亲子间的互动性。

（二） 酒店亲子旅游产品的特点

1、关注孩子的兴趣

在开发酒店亲子旅游产品时，产品的设计者往往会根据孩子不同的需求进行设计，不同年龄段、不同性别以及不同性格的孩子对于亲子产品的需求是不一样的，只有根据孩子的兴趣去开发产品才能吸引更多潜在的消费者。在旅游的过程中，虽然父母是旅游消费的决策者，但是父母往往还是会根据自己孩子的感受，去挑选孩子喜欢的产品进行消费。

2、注重父母的参与

酒店亲子旅游产品作为酒店中的一种新产品，它不同于其他酒店产品，在酒店亲子旅游产品的活动中，需要照顾到父母和孩子双方的旅游需求，父母也是亲子活动的参与者。既要让孩子玩的开心、玩的尽兴、增长了新的知识，又要让父母得到放松、有愉悦的心情，还能促进父母与孩子的感情。在亲子旅游产品中，会有不少寓教于乐的活动。

3、强调安全和防护

孩子的自我保护意识薄弱，加上他们天性好动，使得酒店亲子旅游产品需要高度重视孩子的安全问题。在旅游的过程中，提供给孩子使用的产品需要事先经过安全质量检查，例如一些游乐设备在每天投入使用前必须做安全检查，部分特殊项目在参加前需要对父母和孩子进行专业的培训指导后再开始。

4、有专业的服务人员

酒店亲子旅游产品中要有专业的服务人员，相比传统的服务人员要求相对更高一些。这个人需要有爱心、童心，并具有良好的沟通能力和活动组织能力。同时，对儿童的心理知识有一定的了解，在处理相关问题时，可以从问题的根源出发，及时找到解决方法，为参加亲子活动的父母和孩子提供专业的服务。

5、出游时间相对集中

亲子旅游的出游时间受到父母与孩子双方的空闲时间影响较大。周一至周五一般父母需要上班，孩子需要上学，只有周末可以选择短途的旅游活动。到了寒暑假，就迎来了酒店亲子旅游产品的销售旺季，此时的孩子有较多的空余时间，父母也可以根据需求调整自己的工作，带孩子去长期的旅游或是选择出境游。每到这个时候，旅游市场上就会涌现出无数特色各异的亲子旅游产品。相对而言，寒暑假期一过酒店亲子旅游产品的销售情况就到了淡季。

三、 度假酒店亲子旅游产品开发现状分析

（一） 国内度假酒店亲子旅游产品开发概况

为了适应市场需求的发展，在我国的酒店市场中许多的酒店都开发了亲子旅游产品。

无锡的希尔顿依林酒店位于灵山脚下的太湖湖畔，该酒店打造了许多儿童设施和活动。它的室内儿童乐园拥有多项游玩设施，这些设施的设计很合理，有根据孩子不同的需求，准备了不同的游乐设备。例如喜欢运动的孩子可以在带有滑梯的儿童泳池内尽情嬉戏，还有桌面足球可以与父母一起玩；性格偏向安静的孩子就可以在乐园的阅读区选择自己喜欢的书籍进行阅览；乐园内还有电子琴、手敲鼓等儿童类电子乐器供孩子选择。

丽思卡尔顿中国区酒店在丽思儿童项目中推出了丽思儿童原野探奇之夜的活动，酒店在室内为孩子准备了露营用的帐篷，并且还有全套的儿童露营装备，其中有指南针、水瓶、狮子玩偶、专用双肩背包、手电筒，还有适合露营时穿的睡衣、浴袍和儿童拖鞋，让孩子不去野外也能体验一把探险的感觉。